Diese umfassenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Alpinum Limousinen Service GmbH ausschließlich für die Nutzung unserer Premium-
Durch den Zugriff auf unsere Website, das Vornehmen einer Buchung oder die Nutzung unserer Transportdienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich damit einverstanden erklärt haben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Dienstleistungen, einschließlich Passagiere, Kontoinhaber und alle, die im Namen des Passagiers handeln. Durch die Buchung für eine andere Person bestätigen Sie, dass Sie deren Berechtigung haben, diese Bedingungen in ihrem Namen zu akzeptieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem den Service zu verweigern, der diese Bedingungen nicht einhält oder dessen Verhalten von unserem Personal als unangemessen oder unsicher eingestuft wird.
Alpinum Limousinen Service bietet Premium-
Alle Dienstleistungen werden mit professionell gewarteten Fahrzeugen erbracht, die von lizenzierten, erfahrenen Chauffeuren betrieben werden. Die Verfügbarkeit der Dienstleistungen kann je nach Standort, Zeit und Nachfrage variieren.
Wir bemühen uns, zuverlässigen, pünktlichen und komfortablen Transport zu bieten, können jedoch aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle wie Verkehr, Wetter oder Straßenbedingungen keine spezifischen Reisezeiten garantieren.
Buchungen können über unsere Website, mobile Anwendung oder durch direkten Kontakt mit unserem Kundenservice-Team vorgenommen werden. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung durch Alpinum Limousinen Serivce.
Bei einer Buchung müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben, einschließlich:
Buchungen gelten nur dann als bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS von uns erhalten. Wir empfehlen eine Buchung im Voraus, insbesondere während der Hochsaison oder für besondere Veranstaltungen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Fehler oder Auslassungen können zu Serviceverzögerungen oder zusätzlichen Gebühren führen.
Die Zahlung für Dienstleistungen muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen, es sei denn, alternative Vereinbarungen wurden schriftlich getroffen. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Banküberweisungen und andere auf unserer Website angegebene Zahlungsmethoden.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht anders angegeben, und enthalten die aktuell geltenden Mehrwert-Steuer i.H.v. 8.1%. Die Preise können je nach Entfernung, Zeit, Fahrzeugtyp und angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen variieren.
Zusätzliche Gebühren können anfallen für:
Zahlungsstreitigkeiten müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Servicedatum erhoben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Zinsen auf überfällige Konten zu berechnen.
Stornierung- und Rückerstattungsrichtlinien sind in unserem separaten Rückerstattungsrichtliniendoku
Nichterscheinen und Stornierungen aufgrund von Passagierfehlern oder Fehlverhalten sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Als Passagier verpflichten Sie sich:
Sie haften für alle Schäden an unseren Fahrzeugen, die durch Ihre Handlungen oder Fahrlässigkeit verursacht werden. Rauchen ist in allen Fahrzeugen strengstens verboten.
Unsere Fahrzeuge werden professionell gewartet und regelmäßig inspiziert, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten. Alle Chauffeure sind lizenziert, versichert und durchlaufen Hintergrundprüfungen und professionelle Schulungen.
Während wir uns bemühen, den spezifisch angeforderten Fahrzeugtyp bereitzustellen, behalten wir uns das Recht vor, bei Bedarf ein Fahrzeug gleichen oder höheren Standards zu ersetzen. Fahrzeugkapazitätsgrenzen müssen aus Sicherheitsgründen strikt eingehalten werden.
Wir bieten kostenlose Annehmlichkeiten wie Wasser, Feucht- und Taschentücher, Desinfektionsmittel, Ricloa Bonbons und WLAN, wo verfügbar. Spezielle Anfragen für zusätzliche Annehmlichkeiten sollten zum Zeitpunkt der Buchung gestellt werden und können zusätzliche Gebühren verursachen.
Alpinum Limousinen Service unterhält eine umfassende gewerbliche Versicherung, die unsere Fahrzeuge und Operationen abdeckt. Unsere Haftung ist jedoch im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt.
Wir haften nicht für:
Passagieren wird empfohlen, ihre eigene Reiseversicherung abzuschließen. Unsere maximale Haftung für jeden Anspruch ist auf den für die spezifische Dienstleistung gezahlten Betrag begrenzt.
Suisse Lines haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen in der Leistung aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
In solchen Fällen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um alternative Vereinbarungen zu treffen oder Dienstleistungen umzuplanen. Wenn der Service nicht erbracht werden kann, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder ein Guthaben für zukünftige Nutzung an.
Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen, einschließlich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz und der DSGVO, wo anwendbar.
Persönliche Informationen, die während des Buchungsprozesses gesammelt werden, werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, außer soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Suisse Lines und durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, verteilen, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen. Der Name und das Logo von Suisse Lines sind eingetragene Marken und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Zürich, Schweiz.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen, werden wir angemessene Benachrichtigung per E-Mail oder prominente Website-Hinweise bereitstellen.